Reading Time: 5 minutes
Halo teman Pintu,



Menanggapi beberapa pertanyaan yang muncul dari teman-teman di community, berikut adalah tanggapan kami:



<ol><li>Keterkaitan FTX / Alameda Ventures dengan Pintu<ul><li>Alameda Ventures hanya merupakan salah satu investor minoritas dari sejumlah investor yang ikut berpartisipasi pada funding Series A dan Series A+ Pintu di tahun 2021 lalu.</li><li>Alameda Ventures melalui investasi di pendanaan Series A dan Series A+ hanya memiliki 1.05% kepemilikan di Pintu.</li><li>Alameda Ventures merupakan investor yang sangat kecil, maka Alameda Ventures tidak terlibat dalam operasional Pintu sehari-harinya dan tidak memiliki hak maupun andil dalam pengambilan keputusan di dalam Pintu maupun aset yang dikelola Pintu.</li><li>Dana / aset pengguna Pintu 100% aman, secara utuh (1:1) disimpan dalam custodian wallet dengan tingkat security kelas dunia, dan bisa ditarik kapan saja.</li><li>Pintu tidak pernah dan tidak akan pernah menggunakan aset pengguna Pintu sebagai collateral, keperluan trading, ataupun meminjamkan ke pihak manapun.</li><li>Pintu telah berhasil melakukan fund raising Series B sebesar $113Mn pada Mei 2022 dari berbagai investor ternama dan terpercaya seperti Lightspeed, Pantera, Intudo, Northstar, dan lainnya yang menunjukan bahwa Pintu memiliki posisi finansial dan neraca keuangan yang kuat untuk menghadapi volatilitas market dalam jangka yang panjang.</li><li>Pintu memiliki dewan direksi yang terdiri dari manajemen Pintu, investor, dan pihak independen yang menerapkan prinsip tata kelola (good governance) yang kuat dan etikal.</li><li>Pintu terdaftar dan diawasi oleh BAPPEBTI sesuai dengan regulasi yang berlaku di Indonesia.</li></ul></li><li>Gangguan Trading PTU Token di 11 November 2022<ul><li>Pertama-tama, kami ingin meminta maaf karena terjadinya gangguan trading token PTU pada tanggal 11 November 2022 kemarin.</li><li>PTU Token diperdagangkan di Pintu dan exchanges global.</li><li>Pada tanggal 11 November 2022, terdapat kenaikan volume anomali perdagangan token PTU di exchange global hingga 10x volume trading pada biasanya yang menyebabkan kami harus melakukan investigasi dan melakukan maintenance mode pada 11 November 2022 pukul 20:51 WIB hingga 12 November 2022 pukul 01:55 WIB. Hal ini kami lakukan untuk mencari tau penyebab volatilitas ini. Setelah kami investigasi, kami menemukan isu bahwa jumlah supply token PTU di exchange global pada hari tersebut lebih sedikit dari supply normal pada umumnya. Hal ini menyebabkan volatilitas harga PTU yang sangat tinggi dalam beberapa jam. Setelah masalah diatas diselesaikan, trading token PTU di Pintu kami buka kembali pada 12 November 2022 pukul 01:55 WIB.</li><li>Saat ini semua transaksi PTU token sudah kembali berjalan normal.</li></ul></li><li>Update Terbaru Insiden pGALA <ul><li>Melanjutkan update terkait insiden GALA seperti yang sebelumnya dijelaskan di <a href="https://pintu.co.id/blog/pengumuman-token-gala-di-pintu">Pengumuman Gala tanggal 7 November 2022 ini</a> dan <a href="https://pintu.co.id/blog/pintu-information-new-update-pgala-incident">Update Pengumuman GALA tanggal 11 November 2022</a>, Pintu akan melakukan beberapa langkah di bawah ini dalam kurun waktu 2-3 minggu ke depan.<ol><li>Kami akan memisahkan Token GALA dan Token pGALA.<ul><li>Token GALA akan merepresentasikan token ERC-20 yang sepenuhnya terjamin dan diakui oleh project GALA Games.</li><li>Token pGALA akan merepresentasikan token BEP-20 yang tidak dijamin dan tidak memiliki rasio 1:1 dengan Token GALA (ERC-20) yang beredar saat ini.</li></ul></li><li>pGALA (BEP-20)<ul><li>Seluruh jumlah token GALA yang kamu miiliki saat ini akan dikonversi menjadi pGALA.</li><li>Pintu hanya membuka fitur pengiriman melalui jaringan BEP-20 bagi token pGALA. Sementara untuk fitur jual, beli, dan penerimaan akan dimatikan.</li></ul></li><li>GALA (ERC-20)<ul><li>Teman Pintu yang memiliki token GALA sebelum insiden terjadi akan memperoleh token GALA (ERC-20) dengan jumlah yang sama.</li><li>Jumlah Token GALA (ERC-20) yang diperoleh akan mengikuti jumlah saldo Token GALA yang kamu miliki pada tanggal 4 November 2022, pukul 02:45 WIB (3 November, pukul 19:45 UTC). Hal ini sesuai dengan&nbsp;recovery plan&nbsp;yang telah diinformasikan oleh Tim pNetwork pada blog&nbsp;<a href="https://medium.com/pnetwork/pgala-post-mortem-measures-taken-to-safeguard-the-ecosystem-from-malicious-actors-and-recovery-6407048f4497">mereka</a>.</li><li>Untuk memastikan keamanan pengguna Pintu, untuk selanjutnya kami hanya akan mendukung fitur jual, beli, pengiriman, dan penerimaan GALA di jaringan Ethereum (ERC-20) saja.</li></ul></li><li>BNB Airdrop<ul><li>Sesuai dengan rencana pemulihan dari Tim pNetwork, kami akan memfasilitasi airdrop sebesar 0.00000109 BNB untuk setiap pGALA yang dimiliki pengguna pada saat snapshot pNetwork yang kedua di 7 November 2022, pukul 08:00 UTC (15:00 WIB)</li></ul></li><li>GALA Airdrop bagi user yang membeli setelah snapshot 1.<ul><li>Bagi users yang melakukan net buy GALA (membeli lebih banyak dari dijual) di PINTU di antara snapshot 1 di tanggal 4 November 2022, pukul 02:45 WIB dan waktu trading dimatikan di tanggal 4 November 2022, pukul 07:55 WIB, maka mereka akan mendapatkan GALA (ERC-20) Airdrop sesuai dengan nominal net buy tersebut.</li></ul></li></ol></li></ul></li></ol>



Keamanan dan kenyamanan pengguna Pintu selalu merupakan prioritas utama Pintu. Jika teman Pintu memiliki pertanyaan lainnya, teman-teman bisa menghubungi kami melalui community channels di Telegram, Discord, ataupun secara langsung dengan customer service Pintu.



<div style="height:42px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<hr class="wp-block-separator">



<h2 class="wp-block-heading joli-heading" id="english-translation">English Translation</h2>



Dear friends of Pintu,



As a result of some inquiries from our community, we would like to provide responses to your questions:



<ol><li>Relationship between FTX / Alameda Ventures and Pintu<ul><li>Alameda Ventures was one minority investor out of a group of investors that participated during Pintu&rsquo;s Series A and Series A1 last year (2021).</li><li>Through this Series A and Series A1 investment, Alameda Ventures only owns a 1.05% equity in Pintu.</li><li>Alameda Ventures is a small minority investor and therefore is not involved in the day-to-day operations of Pintu, does not own rights to and is not involved in decision making at Pintu as well as the assets that we manage.</li><li>Users&rsquo; funds / assets on Pintu is 100% safe, stored 1:1 in custody wallets equipped with world-class security, and can be withdrawn any time.</li><li>Pintu does not, has never, and will not utilize customers&rsquo; funds / assets to trade nor lend out nor utilize as collateral for loans.</li><li>Pintu just raised $113Mn Series B round in May 2022 from reputable investors such as Lightspeed, Pantera, Intudo, and Northstar which shows strong balance sheet position for the company to weather volatile market conditions for a long time.</li><li>Pintu has a Board of Directors that consists of Pintu&rsquo;s management team, investors, and independent members that hold us accountable to upholding a set of strong and ethical governance principles.</li><li>Pintu is listed and regulated under BAPPEBTI (Commodity Futures Trading Regulatory Agency) in accordance to the Indonesian crypto regulation.</li></ul></li><li>Trading interruption for PTU Token on November 11th<ul><li>First and foremost, we would like to sincerely apologize for the interruption that occurred with the trading of PTU Token on November 11th.</li><li>PTU Token is listed on Pintu, as well as global exchanges.</li><li>On November 11th, there was an unusual increase in the trading volume of PTU Token in global exchanges amounting to 10x the average amount. This resulted in the need for the team to investigate and for Pintu to undergo a maintenance mode from November 11th at 20:51 WIB to November 12th at 01:55 WIB, with the main objective to understand the root cause of this sudden surge.</li><li>Upon investigation, we discovered that the daily supply of PTU Tokens in global exchanges was lower than typically available. This resulted in a very high volatility in the price of PTU Token within a few hours. Once this issue was addressed, we resumed trading of PTU Token on November 12th at 01:55 WIB.</li><li>Currently, the trading of PTU Token has resumed to normal.</li></ul></li><li>Updates regarding pGala incident<ul><li>Following up the previous announcement regarding GALA on <a href="https://pintu.co.id/blog/pengumuman-token-gala-di-pintu">November 7th</a> and updates on <a href="https://pintu.co.id/blog/pintu-information-new-update-pgala-incident">November 11th</a>, Pintu will take the following steps in the next 2-3 weeks.<ol><li>We will split GALA and pGALA token<ul><li>GALA token will represent the ERC-20 token that is fully acknowledged by GALA Games project.</li><li>pGALA token will represent the BEP-20 token that is NOT acknowledged and does NOT have 1:1 ratio with the ERC-20 GALA that is in circulation at the moment.</li></ul></li><li>pGALA (BEP-20)<ul><li>All sum of GALA token that you have will be converted into pGALA.</li><li>For pGALA, Pintu will only enable the &ldquo;withdraw&rdquo; (send-out) feature via the BEP-20 chain. Trading (Buy/Sell) and deposit features will be deactivated.</li></ul></li><li>GALA (ERC-20)<ul><li>Users who had GALA token prior to the occurrence of the incident will receive GALA token (ERC-20) with the same amount.</li><li>The total amount of the GALA token (ERC-20) that will be received will follow the total GALA token balance you had from 4 November 2022 02:45 WIB (3 November, 19:45 UTC). This is in accordance with the &ldquo;Recovery Plan&rdquo; that has been informed by the pNetwork Team on their <a href="https://medium.com/pnetwork/pgala-post-mortem-measures-taken-to-safeguard-the-ecosystem-from-malicious-actors-and-recovery-6407048f4497">blog post</a>.</li><li>To ensure the security and safety of Pintu users, the following features (trading, deposit, and withdraw) of GALA token will only be supported for the GALA (ERC-20) version.</li></ul></li><li>BNB Airdrop<ul><li>As per the plan from pNetwork team, we will only facilitate airdrop of 0.00000109 BNB for every pGALA that user had during the 2nd pNetwork&rsquo;s snapshot on 7 November 2022 08:00 UTC (15:00 WIB).</li></ul></li><li>GALA Airdrop for users who bought GALA after snapshot 1.<ul><li>Specifically for Pintu users who executed &ldquo;net buy&rdquo; on GALA (Bought more than sold) on Pintu app between snapshot 1 (4 November, 02:45 WIB) and the time when GALA trading was disabled on Pintu app (4 November, 07:55 WIB), will receive GALA (ERC-20) airdrop with the same amount of their &ldquo;net buy&rdquo;</li></ul></li></ol></li></ul></li></ol>



At Pintu, we always put the safety of our users&rsquo; assets as the number one priority. If you have further questions, you can reach out to us at any time through our community channels on Telegram, Discord, or customer support.

Pintu Updates 14 November 2022

Artikel Terkait

Pengumuman Terkait Token Gala di Pintu

Pengumuman Terkait Token Gala di Pintu

New Update on pGALA Incident

New Update on pGALA Incident

Listing 10 Token Baru di Pintu: IMX, GALA, NEAR, dan Token Lain

Listing 10 Token Baru di Pintu: IMX, GALA, NEAR, dan Token Lain

Pintu Mendapat Pendanaan Seri A dari Pantera Capital, Intudo Ventures, dan Coinbase Ventures

Pintu Mendapat Pendanaan Seri A dari Pantera Capital, Intudo Ventures, dan Coinbase Ventures

Artikel Blog Terbaru

Raih Hadiah Total USD 2000 dalam Token $SAND bersama Pintu Web3 dan Sandbox

Raih Hadiah Total USD 2000 dalam Token $SAND bersama Pintu Web3 dan Sandbox

Tutorial Bergabung Kompetisi Pintu Web3 x Sandbox & Menangkan Total Hadiah 2.000 USD!

Tutorial Bergabung Kompetisi Pintu Web3 x Sandbox & Menangkan Total Hadiah 2.000 USD!

Dapatkan Hadiah Mulai dari Rp50 Juta, Yuk Gabung Pintu Trading Competition Juni 2024!

Dapatkan Hadiah Mulai dari Rp50 Juta, Yuk Gabung Pintu Trading Competition Juni 2024!

Beli Crypto Pertamamu, Dapatkan Rewards USDT Senilai Rp80.000

Beli Crypto Pertamamu, Dapatkan Rewards USDT Senilai Rp80.000

Pintu Listing Token Baru 14 Mei 2024: Mask Network (MASK)

Pintu Listing Token Baru 14 Mei 2024: Mask Network (MASK)