Kenapa PIN login saya selalu salah?
Pastikan PIN yang dimasukkan merupakan PIN yang dibuat dan dipakai untuk Aplikasi Pintu.
Pendaftaran Akun dan KYC
Apa yang saya harus lakukan ketika kode OTP saya selalu salah?
Pastikan kode OTP yang kamu masukkan sudah benar. Jika masih terus gagal, silakan hubungi tim support Pintu melalui Live Chat atau...
Kenapa saya tidak menerima kode OTP di WhatsApp maupun SMS?
Apabila kamu tidak menerima kode OTP, silakan lakukan langkah-langkah berikut ini: Pastikan nomor handphone yang kamu masukkan sudah benar. Tunggu beberapa...
Kenapa link verifikasi pada email verifikasi tidak berfungsi?
Jika link verifikasi email tidak berfungsi, ketuk kirim ulang email dan coba kembali. Apabila setelah mencoba beberapa kali dan masih gagal,...
Kenapa saya tidak menerima email verifikasi?
Apabila kamu tidak menerima email verifikasi, silakan lakukan langkah-langkah berikut ini: Pastikan email yang kamu masukkan sudah benar. Tunggu beberapa saat...
Bagaimana cara daftar Pintu Pro?
Kamu dapat mendaftarkan akun dengan menklik tombol Login atau Registrasi pada halaman Home atau halaman Akun.
Dokumen Identitas apa saja yang dapat saya gunakan untuk KYC di Pintu?
Identitas yang dibutuhkan untuk proses KYC di Pintu tergantung warga negara, yaitu: Untuk WNI (Warga Negara Indonesia) harus E-KTP (tidak diperkenankan...
Saya gagal terus dalam melakukan KYC, apakah KYC dapat dilakukan melalui bantuan CS?
Jika mengalami kendala dan selalu gagal ketika melakukan KYC, silakan hubungi tim support Pintu melalui Live Chat atau email [email protected]
Saya merasa saya telah melakukan foto dengan jelas pada saat KYC, tetapi KYC selalu diminta retake foto
Untuk memastikan keberhasilan KYC, selain foto selfie dan KTP yang jelas, pastikan data yang diinput harus sama dengan data yang ada...
Saya tidak memiliki KITAS/KITAP apakah masih bisa melakukan KYC?
Jika tidak memiliki KITAS/KITAP, maka kamu bisa melampirkan ID Card dari negara asal untuk melakukan KYC. Bukti tersebut perlu dilampirkan bersamaan...